PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Tutte le prenotazioni devono essere effettuate direttamente tramite il portale Onedayexperience.
Una volta completata la procedura di acquisto, si riceverà una conferma automatica via e-mail.
Successivamente verrà inviato via mail e/o WhatsApp il voucher da presentare all’assistente/guida il giorno dell’esperienza.
PAGAMENTI
I pagamenti sul portale Onedayexperience sono gestiti esclusivamente tramite Stripe, che consente di pagare in modo sicuro con le principali carte di credito e debito.
Non sono accettate altre modalità di pagamento al di fuori di quelle disponibili sul portale.
ESPERIENZE DI GRUPPO – CONFERMA
Per alcune esperienze di gruppo è previsto un numero minimo di partecipanti.
In caso di acquisto di un’esperienza di gruppo:
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l’esperienza verrà confermata entro 4 giorni dalla data effettiva dell’attività;
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qualora non venisse raggiunto il numero minimo di partecipanti, l’esperienza sarà annullata e l’utente riceverà un rimborso totale e immediato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
MODALITÀ DI CANCELLAZIONE EXPERIENCE
Effettuando la cancellazione almeno 7 giorni prima della partenza pianificata, non è prevista alcuna spesa di cancellazione (al netto delle eventuali commissioni di transazione).
Se si effettua la cancellazione tra 3 e 6 giorni prima della partenza pianificata, è prevista una spesa di cancellazione pari al 50% dell’importo totale.
Se si effettua la cancellazione entro 2 giorni dalla partenza, è prevista una spesa di cancellazione pari al 100% dell’importo totale.
I rimborsi, ove previsti, verranno effettuati tramite Stripe sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
SERVIZI SU RICHIESTA
È possibile richiedere servizi personalizzati, tra cui:
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transfer da qualsiasi luogo
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pranzi/cene in agriturismi, masserie, osterie o ristoranti
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guide in altre lingue
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tariffe ad hoc per gruppi di famiglie o amici (minimo 6 persone)
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esperienze accessibili per utenti su sedia a rotelle, previa prenotazione almeno 7 giorni prima
(in caso sia necessaria assistenza dedicata, si prega di comunicarlo al momento della prenotazione)
Te.Di Tour può organizzare esperienze di qualsiasi tipologia in tutta la Puglia e Basilicata, con prenotazione minima di 3 giorni prima.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
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I bambini da 0 a 2 anni partecipano gratuitamente (purché non occupino un posto a sedere).
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Per gruppi di almeno 6 persone è previsto uno sconto.
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Con l’acquisto di più esperienze possono essere applicati sconti personalizzati.
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Ad ogni esperienza verrà consegnato un coupon sconto per una successiva esperienza, valido entro l’anno solare.
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Le escursioni in barca vengono effettuate solo in buone condizioni meteorologiche.
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Tutte le esperienze sono coperte da assicurazione di responsabilità civile.
